Pequeñas victorias
by Leandro Lucarella on 2010- 05- 12 22:48 (updated on 2010- 05- 12 22:48)- with 0 comment(s)
¡Pero costosas!
Por un lado tal vez recuerden mi disco muerto, que finalmente hoy, después de 3 meses, hoy me han cambiado. Por un lado estoy extremadamente agradecido a Western Digital porque me reconoció la garantía de un disco que estaba claramente fuera de los términos, creyendo en mi buena fe. Pero por otro me queda un gustito amargo por lo... no sé como explicarlo, ineficientes tal vez, que han sido manejando las cosas acá (por la empresa ISS).
Si bien siempre fueron muy amables, me hicieron dar cincuenta mil vueltas innecesarias. Diciéndome una y otra vez que el disco estaba fuera de garantía, cuando yo me puse en contacto con ellos unas vez que WD aceptó mi disco, y a pesar de haberles pasado el número de incidente en reiteradas ocasiones. Todo se solucionó cuando me pasaron un teléfono (0-800-444-0839, ténganlo porque les puede ser útil) para hablar directamente con WD y todo lo que tuve que hacer fue pasarle el número de incidente donde lo aprobaban y listo. Pero después de eso ISS me seguía diciendo que no tenían aprobación para recibirlo.
Finalmente me lo terminaron tomando, según ISS de onda. No sé que pasó, si realmente fue un mal manejo de WD (me resulta raro porque siempre que hablé con ellos me dieron el OK en horas) o si los de ISS son unos panchos (me inclino más por esto), pero lo bueno es que ya tengo mi reemplazo en la mano (todavía no lo probé pero al menos no vino golpeado XD).
Por otro lado tal vez recuerden mi sesión de terapia abierta al público rant sobre la casa de azulejos de reposición Cepillo, también luego de tres meses hoy logré que me devuelvan la plata. Sin comentarios sobre esto, ya dije todo en el otro post.